インタビュー TADATAKA MATSUO 松尾忠高 第二営業所／管理職

• キャリア

  約12年

• 趣味

  ゴルフ

あなたの仕事内容を教えて下さい。

乗務員さんをまとめる管理職です。仕事内容としては、乗務員さんのシフトを作ったり、売上を高くするための情報共有や、事故・違反がないようにアドバイス・指導を行ったりすることがメインです。乗務員さんが長くこの仕事ができるような環境づくりをするのも大事な仕事です。

すばる交通に入社を決めた
ポイントはどのようなところですか？

はじめは乗務員として入社をしました。入社の決め手は正直自宅から一番近いタクシー会社だったからです。入社して12年になりますが、すばる交通に入社して良かったと思います。

すばる交通の社風や魅力を教えて下さい。

すばる交通はお客様に「ありがとう」といってもらえる接客をすることを目指しています。会社の魅力としては若者・年配者問わず和気あいあいとしていて、みんな仲間意識があるところですかね。先輩乗務員さんが新人乗務員さんに気軽に色々と優しく教えてくれる環境があります。

仕事終わりや
休日の過ごし方を教えて下さい。

趣味がゴルフなのでゴルフをしています。

入社して一番大変だったことは？

乗務員の時、はじめは道を覚えるのが大変でした。道がわからないことでお客様に叱られへこみましたが、先輩乗務員に色々教わり、一年も続けたら道を覚えてきてやりがいを感じるようになりました。
管理職になってからは、日々乗務員さんに気持ちよく乗務してもらうために楽しく会話をしていますが、時には厳しいことも伝えなければならないので、そのコミュニケーションに苦労しています。

入社後の研修制度はどうでしたか？

自分が入社した時は、いまほど充実した研修制度はなかったように思います。いまは充実した研修があり、少しでも不安をなくしてからの初乗務になるので安心です。

仕事中に厳しさや壁を感じるのは
どんな時ですか？

ドライバーとしてはやはり、道を覚える事だと思います。
ただ、どんな仕事もそうですが、はじめからできる人はいないので少しづつ覚えていく事です。管理職や先輩ドライバーが色々教えてくれます。

どんなことを感謝されたか、思い出深いエピソードを教えてください。

ドライバーとしては、お客様に「ありがとう」と言われ降車されることが嬉しかったです。チップをいただくこともありますが、ありがとうと同様に嬉しいです。素晴らしい接客ができたという実感にもなります。

MESSAGE

これからドライバーを目指す方にメッセージをお願いします。

タクシードライバーは、普通に営業すれば稼げます。休日も好きなことができます。ぜひ一緒に仲良く楽しく働きましょう！！