私自身、運転が好きというだけで、道に詳しいというわけでもなく右も左もわからないゼロからのスタートでしたが、上司の方々、先輩方のおかげで、とても前向きに業務ができています。
とてもやりがいもあり、また他の仕事と比べても自分の時間を多く持つことができると思います。

あなたの仕事内容を教えて下さい。

主な仕事はお客様を目的地までお送りすることだと思いますが、お客様に少しでもよい環境を提供できるよう、安全運転はもちろん、少しでも早く目的地に到着できるよう経路を考えたり、丁寧な接客、言葉遣い等もしっかり意識して行うようにしています。
お客様の降車時の「ありがとう」の一言にとてもうれしくなります。
また、がんばった分だけ収入が増える点もやりがいの一つであり、仕事をさせられているという考えではなく、自ら前向きに仕事ができているモチベーションにもなっていると思います。

すばる交通の社風や魅力を教えて下さい。

接客をとても重視していて、お客様をとても大切にしていると感じました。
また、車両トラブル、お客様とのトラブル等があった際にも管理職の方々、上司の方々が迅速、丁寧に対応をしてくれ、とても心強くいつも助けられています。先輩方もとても優しく営業のアドバイスや、何気ない話までとても仲良く接していただいています。

入社して一番大変だったことは？

一番ではありませんが、お客様の目的地、その経路がわからずにお客様に迷惑をお掛けしてしまうことです。空いている時間や休憩をしながらナビや地図を使用し、以前の営業の復習をしたり、また、地図に行った施設をマーカーする等して、少しでも覚えられるように努力しています。

2種免許取得で大変だったことは？

普通免許取得したのが20年以上前だったため、自分流の運転、ハンドルの持ち方、ウインカーを出すタイミングになってしまっていたので、そのような点も含めしっかりとした運転に戻すのに苦労しました。
特に安全確認の不足が多く、改めて安全確認の大切さ難しさを痛感しました。

入社後の研修制度はどうでしたか？

地理試験、二種免許ともにとても丁寧に指導していただきました。
また、専用乗り場、乗禁地区の指導、お客様に快適に乗車いただける運転方法等とても勉強になり、現在もしっかり意識して業務しています。

どんなことを感謝されたか、思い出深いエピソードを教えてください。

まだ、特にはないのですが、お客様への細かな気遣いを大切にしています。
体の不自由な方が乗車の際には、乗り降りのできる範囲でのお手伝いか、いつも以上に安全運転を心がけています。
また、雨天時にはシートが濡れていないかこまめに確認をしたり水溜まりを避けての停車、荷物が多いお客様には傘を、、、などプラスアルファを意識しています。