MEMBER仲間を知る
インタビュー MITSURU ITO 伊藤満 第二営業所／ドライバー
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キャリア
約12年
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趣味
温泉巡り
あなたの仕事内容を教えて下さい。
タクシー乗務員として営業をしています。
仕事で重視していることは無事故無違反クレームを無いようにしています。
また、お客様が目的地へ行くことは当然ですが、私達ドライバーに何を求めているのかを考え、お客様に満足していただけるよう努力しています。やりがいは、自分の設定した目標売上を達成した時にやりがいを感じます。
すばる交通に入社を決めた
ポイントはどのようなところですか？
ズバリ！
東京四社の「日本交通グループ」であるところです。
すばる交通の社風や魅力を教えて下さい。
笑い声が絶えない、和気あいあいとしているところです。
仕事終わりや
休日の過ごし方を教えて下さい。
帰宅したら日報のコピーをファイリングして、接客やコース等の反省点を見つけ出して次の営業に活かせるようにしています。
休日はなるべく体を休めつつ営業中に気になった飲食店へ行ったり自宅で録画したTV番組やDVD映画を見たりしてゆっくりしています。
入社して一番大変だったことは？
なんと言ってもやっぱり「道」です。新人の頃は必死に道を覚える努力をしました。
2種免許取得で大変だったことは？
2種免許は入社前に個人的に取得していました。
大変だったというよりは、運転が自己流になっていないか？めりはりのある運転はできているか？などを気をつけて試験コースをイメージトレーニングしました。
入社後の研修制度はどうでしたか？
※2011年入社のため当時はいまのように充実した教育体制が整っておりませんでした。
研修は十分とは言えないものの、接客や営業の基本やポイントを分かりやすく教えていただけたので実際の営業で役に立つことが多かったです。
仕事中に厳しさや壁を感じるのは
どんな時ですか？
お客様の指定するコースを上手にイメージすることができず、お客様からお叱りを頂いたときや30分、1時間と流し営業をしてもお客様をお乗せすることができなかった時に厳しいと感じます。
どんなことを感謝されたか、思い出深いエピソードを教えてください。
飛行機や電車の搭乗や乗車時間に間に合うよう一番はやく到着できるコースで進行してギリギリ間に合った時に感謝されました。
これからドライバーを目指す方にメッセージをお願いします。
タクシーは自分の努力次第で売上を伸ばすことができますが、無理をして事故や違反をしてしまっては元も子もありません。焦らずじっくりしっかりと休息を取り余裕を持って安全運転を心がけることだと思います。そして厳しいようですが私達はプロドライバーです。 プロドライバーとしてお客様からお金を頂けるような運転をしなければなりません。 自分は運転が好きだとか得意だからだけではやっていけません。 お客様をお乗せして目的地まで送ればいいなどというかんたんな仕事ではありません。 目的意識を持ち安全運転を心がければタクシードライバーとしてやっていけると思います。