WORK仕事を知る

ドライバーDriver

すばる交通には、「タクシー」「観光タクシー」「ハイヤー」の３つの働き方があります。
初めは全員タクシードライバーからスタート。
タクシードライバーとして東京の道や交通状況を学び、必要な資格を取ったドライバーが「観光タクシードライバー」や「ハイヤードライバー」として活躍しています。

ハイヤードライバーの仕事

ハイヤーの仕事は完全予約制。高級車、大型車を運転し、幅広いニーズに対応する仕事です。仕事の依頼は子会社のすばるトラベルが直接受ける場合と、旅行会社から来る場合があります。現在、訪日外国人向けの観光ハイヤーサービス「和来」を立ち上げており、新しい観光を創出する基盤を作っている最中です。

  • 仕事内容
    お客様からの依頼は大きく分けて二種類、ビジネス利用と観光利用に分けられます。ビジネス利用の場合、主要利用者は企業役員や海外VIPなどで、企業訪問、空港送迎、海外アーティストの送迎などを行います。観光利用の場合は、大型車両を用いて観光地をご案内します。
  • 必要なスキル
    ハイヤードライバーになるための条件は３つ。
    ①観光タクシー経験
    ②ハイヤー研修の修了
    ②事故・違反・苦情がない
  • すばる交通の取り組み
    和来（ワライ）
    2017年9月、外国のお客様向けに新たな事業をスタートしました。「和来」には、①日本に来る ②笑い といった意味があり、日本に来た旅行者が日本の伝統文化に触れて笑顔になってほしい、という想いが込められています。世界各地からお越し頂くお客様に日本の魅力を堪能して頂けるよう、情報発信や各施設の予約手配、現地の案内などをしています。英語を話すベテランドライバーによる観光案内はお客様からとても好評で、「また日本に来る時にはよろしくね」とリピーターが増えています。
    http://waraitourism.com/jp/
    英語対応ドライバーの育成
    近年、訪日外国人が増え続けています。(「訪日外国人旅行者の国内における受入環境整備に関するアンケート」平成29年2月7日)によると、旅行中一番困ったことが「施設等のスタッフとのコミュニケーションがとれないこと」だったそうです。そこですばる交通では、外国のお客様が不自由なく旅行を楽しめるよう、通訳案内士の育成を積極的に行っています。研修費用の負担はもちろん、ネイティブ講師による週2回の英語教室など、語学を身につける環境が整っています。

    東京都地域限定特例通訳案内士について 外国語による有償の観光案内ができるようになる資格です。
    応募資格としてTOEIC600点以上の語学力が求められ、研修終了後の資格認定試験（英語面接）に合格することで、英語での有償の観光案内が可能になります。

  • 一日の流れ（例）
    9:00
    出勤、車両の点検・清掃
    11:00
    羽田空港にお迎えネームボードを持ちお迎えします。英語で都内観光
    18:00
    ホテルにて運行終了
    19:00
    帰庫、洗車して帰宅