職種・仕事内容OPERATION MANAGER管理職

我々にはお客様や社会の信頼に応えるため、安全で確実な運送を行う義務があります。
すべてのドライバーが法令や規則を守り、健康な状態で仕事ができるよう管理する、これが運行管理者の仕事です。

必要なスキル

管理職になるために必要な条件は３つ。
①ドライバー経験（模範となる功績）
②国家資格運行管理者の取得
③ドライバーとの信頼関係
すばる交通では、これらの条件を満たした人が管理職を希望した場合、適性をみながら上司が判断し、内勤へとキャリアアップします。 この仕事で最も大切になってくるのが、ドライバーとの信頼関係の構築。ドライバー目線で対等に考えることができる人でなければこの仕事は務まりません。 よってすばる交通では、管理職を目指す人にドライバーとしての経験を積むことを義務づけています。

仕事内容

■点呼
その日の注意事項、接客マニュアルの唱和など、ドライバーが気を引き締めて出庫するために行うのが点呼です。 この時ドライバーの体調を注意深く観察し、体調が悪そうなドライバーを休ませるのも管理職の大切な役目です。 点呼が終わったら出庫する車両の点検に立ち会います。

■日報のチェック
一日平均30回ほどある各営業の行き先と目的地や、休憩場所と時間などが記されたものが日報です。 管理職は、売上が伸び悩んでいるドライバーの悩みを聞きアドバイスを送ることで、一人で戦うドライバーを精神面でもサポートします。